新利体育4月28日，爱象人士圈中流传“22岁青年亚洲象欣欣死亡”的消息。针对此事，红星新闻记者向北京市园林绿化局及欣欣所在的北京八达岭野生动物世界核实新利体育，证实该情况属实。
八达岭野生动物世界办公室的一名工作人员向红星新闻证实，4月26日下午2时许，亚洲象欣欣因突发心脏病，心衰死亡。经病理解剖分析，欣欣心脏里存在大量的血栓。
欣欣上一次出现在新闻中是在2014年9月，当时它因脚趾严重感染溃烂需要治疗引发媒体关注。红星新闻记者注意到，有志愿者近年来发布多篇欣欣患有脚疾的文章，认为八达岭野生动物世界未对欣欣的脚疾进行持续有效治疗。对此，八达岭野生动物世界回应称，园方一直按照正常的操作规范照顾欣欣。
4月28日，看到网传“22岁青年亚洲象欣欣于4月26日去世”的消息后，爱象人士李女士拨打北京12345热线时许，她收到了北京市延庆区园林绿化局一名工作人员的回复。
据李女士提供的通话录音显示，延庆区园林绿化局工作人员称，4月24日，八达岭野生动物世界现场观察发现亚洲象欣欣的后腿站立不稳，立即聘请兽医专家到现场进行诊断治疗，两天后仍未见好转；4月26日，欣欣的状态愈发下降，园区紧急请兽医专家到现场对欣欣进行抢救，当日下午两点左右，欣欣死亡。
该工作人员还提到，4月27日对欣欣的遗体进行了尸检，尸检报告得出的结论是：欣欣的心肌柔软、心脏横径扩大，心房心室内血液聚积形成栓塞，并确认欣欣死亡原因为心衰。现在欣欣的遗体已经进行无公害化处理。
4月29日，八达岭野生动物世界办公室的一名工作人员也向红星新闻记者证实，4月26日14时许，22岁的亚洲象欣欣因突发心脏病，心衰死亡。经病理解剖分析，欣欣心脏里存在大量的血栓。该工作人员表示，欣欣的饲养员以及野生动物园的相关工作人员，都对欣欣的突然离去感到痛惜和难过。
公开资料显示，目前地球上生活着两种大象——非洲象和亚洲象，其中非洲象包括非洲草原象和非洲森林象。大象寿命较长，一般能活到60至70岁。
爱象人士胡女士近年来一直持续关注欣欣的状况。她告诉红星新闻记者，欣欣患有脚疾，且情况一直堪忧，“作为陆地上最大的哺乳动物，它的脚趾头烂掉了之后，还能熬多久？”志愿者“芷筠”也认为，此次欣欣的突然死亡，与始终未能痊愈的脚疾不无关系。
红星新闻记者检索发现，2014年9月，多家媒体曾报道过欣欣身患脚疾一事：《新京报》报道称，北京八达岭野生动物世界野保科一名负责人证实欣欣确患脚疾，但已基本被控制恶化趋势；八达岭野生动物世界大象管理员告诉《北京晚报》记者，欣欣脚掌的伤势，包括脚趾、脚掌在内的一部分区域有溃烂坏死的迹象，原因可能是欣欣行走时造成的外伤，园方一直用小针管向欣欣的伤口上喷洒药品。
胡女士称新利体育，据她长期观察，欣欣的脚疾并没有因2014年那次媒体关注过的救治而有所好转。为此，她曾联系过动物救助专家前往八达岭野生动物世界，现场教授修足方法并给出系统性的改善建议，建议内容包括“改善院内的硬件设施建设，积极治疗大象的足病，加强安全饲养操作规范”。在她看来，对于人工圈养环境下的大象，尤其是亚洲象，脚病是一种常患病。“在自然环境下，它们每天长时间行走，脚趾甲会自然磨损，不会太长；而人工饲养环境下，大象活动范围受限，再加上很多场地是水泥地面，大象的趾甲难以自然磨损。”
志愿者“芷筠”于2022年九十月份开始关注欣欣的脚疾，还曾前往北京看欣欣，并拨打北京12345热线电话反映欣欣的病情，“我从来没有见过脚疾比欣欣更严重的亚洲象。”
“芷筠”称，当时延庆区园林绿化局曾出面协调此事，北京动物园的专家也前往了八达岭野生动物世界给欣欣看病，用药水泡脚，还给欣欣修了脚，同时还给出一些治疗方案。“芷筠”也收到了一些欣欣接受治疗的照片。“此外，在志愿者的持续反映下，园方将欣欣的室外活动场地由原来的水泥地，改为铺设上沙土。”
2023年2月，有热心人士看到欣欣的脚疾还是很严重，“腿肿得很严重”，“芷筠”等志愿者又持续性地反映欣欣的脚疾问题，并表示希望能给欣欣持续性地有效治疗。后来“芷筠”得知新利体育，又有专家前往园区给欣欣治疗。
4月10日，胡女士再次前往八达岭野生动物世界看欣欣。据胡女士描述，当天天气不错，欣欣在室外活动场卷起沙土做沙浴，但欣欣朝栏杆移动的时候，行动看上去有点儿奇怪，特别是迈后腿时，还得用象鼻撑地。她仔细观察后发现新利体育，欣欣两条后腿的皮褶处“像是皮肤开裂了”，胡女士担心欣欣因此感染。
同日，胡女士收到了北京市园林绿化局野生动植物和湿地保护处出具的《关于八达岭野生动物世界饲养亚洲象相关情况的说明》（以下简称《说明》），其中提到，北京八达岭野生动物世界成立于1998年3月16日，并于当年取得了野生动物驯养繁殖许可证，目前有2位饲养员负责欣欣的饲养工作。
《说明》中关于亚洲象足疾治疗情况为：亚洲象欣欣引进时右后腿足部趾甲处患有足疾，引进后由该园区兽医对其进行治疗。2014年该园聘请保护生物学家伊安·莱蒙和美联众合刘朗博士对欣欣进行检查化验和会诊。2022年和2023年先后聘请了太原动物园的兽医专家和北京动物园专家进行会诊和化验，针对欣欣脚部出现的感染迹象，制定了治疗方案。
《说明》中关于亚洲象笼舍及日常饲养情况为：该园亚洲象笼舍室内活动场面积160平米，室外活动面积500余平米，内有泥浆池，其余地面铺有细沙及软草。该园每天定时对象舍进行清扫消杀，饮用清洁的循环水，每日按照科学的喂养方式进行喂养，保证动物身体健康。
《说明》还表示，下一步，市园林绿化局将会同延庆区园林绿化局持续推进亚洲象“欣欣”的治疗。
“此前八达岭野生动物园说做过了血液检查，按照园林局的回复新利体育，也有相应的治疗方案，但和现场情况对照看来，欣欣的病很难治了。”胡女士4月10日在文章中写道。但让她和“芷筠”、李女士没想到的是“（26日）上午专家去看欣欣，下午2点欣欣就去世了”，她们质疑园区一直没有对欣欣的脚疾进行持续有效的治疗，希望北京八达岭野生动物世界为欣欣出讣告，并公布为欣欣治疗的影视过程。
4月29日，红星新闻记者分别从北京八达岭野生动物世界、北京市园林绿化局核实，欣欣因心衰死亡。
北京八达岭野生动物世界办公室的一名工作人员对记者表示，欣欣脚伤已是几年前的事，因为欣欣长期行走就会自然地产生褶皱和裂纹，类似人行走过多脚底就会产生水泡，“工作人员一直有给欣欣修脚。野生动物园一直是按照正常的操作规范在照顾欣欣。欣欣死亡后，关于遗体的处理和相关安葬等问题，当地园林绿化局会按照相关程序进行调查处理。”
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